Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR

Sito web: prodomoeco.com  ·  Campagne pubblicitarie: Meta (Facebook/Instagram)  ·  Ultimo aggiornamento: 24/06/2025

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web prodomoeco.com e tramite le campagne pubblicitarie su Meta (Facebook/Instagram) è:

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutti i dati personali raccolti attraverso:

• il sito web prodomoeco.com e le sue pagine (form contatti, navigazione, cookie);
• i moduli Lead Ads pubblicati su Facebook e Instagram nell’ambito delle campagne pubblicitarie di PRODOMO SRLS, in cui la presente informativa è espressamente richiamata come documento di riferimento per il trattamento dei dati raccolti.

Nota per gli utenti che compilano moduli su Facebook/Instagram
Se stai leggendo questa informativa perché hai compilato o stai compilando un modulo di contatto all’interno di una campagna pubblicitaria di PRODOMO su Facebook o Instagram, i tuoi dati (nome, cognome, email, telefono) vengono raccolti da Meta Platforms Ireland Ltd. per conto di PRODOMO SRLS e successivamente trasferiti a PRODOMO per essere gestiti all’interno del proprio sistema CRM. Per maggiori dettagli consulta la sezione 3.5 di questa informativa.

3. Tipologie di dati trattati, finalità e basi giuridiche

3.1 · Dati di navigazione tecnica

I sistemi informatici e le procedure software che gestiscono il sito acquisiscono automaticamente alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet: indirizzi IP, indirizzi URI delle risorse richieste, orario e metodo della richiesta, dimensione del file restituito, codice di risposta HTTP, sistema operativo e ambiente informatico dell’utente.

Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per ricavare informazioni statistiche anonime sull’utilizzo del sito, per controllarne il corretto funzionamento e, in caso di necessità, per accertare responsabilità in ipotesi di reati informatici.

• Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)
• Periodo di conservazione: 30 giorni, prorogabili in caso di accertamento di illeciti.

3.2 · Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso esplicito dell’utente, cookie analitici di terze parti. Il dettaglio completo è disponibile nella Cookie Policy.

3.3 · Modulo di contatto del sito web

Il sito dispone di un modulo di contatto per richieste di informazioni, preventivi e assistenza. I dati raccolti sono:

• Nome e cognome
• Numero di cellulare
• Indirizzo email
• Messaggio libero (tipologia di prodotto o servizio richiesto)

I dati vengono trattati per rispondere alla richiesta ricevuta e, se del caso, per dare seguito alla trattativa commerciale. I dati vengono successivamente inseriti nel sistema CRM aziendale (OnePageCRM) per la gestione del rapporto commerciale.

• Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR)
• Periodo di conservazione: 24 mesi dall’ultima comunicazione; in caso di stipula di contratto, 10 anni dalla conclusione del rapporto ai sensi degli obblighi fiscali vigenti.

3.4 · Gestione dei contatti commerciali tramite CRM (OnePageCRM)

I dati raccolti tramite il form del sito e tramite le campagne Meta vengono inseriti nel sistema CRM OnePageCRM (OnePageCRM Ltd., Irlanda) per la gestione delle trattative commerciali, il monitoraggio delle opportunità e la comunicazione con i potenziali clienti.

Il trattamento riguarda: nome, cognome, email, telefono, tipologia di interesse commerciale, storico delle comunicazioni.

• Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR); legittimo interesse del Titolare alla gestione organizzata dei rapporti commerciali (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)
• Periodo di conservazione: per la durata del rapporto commerciale e per i 24 mesi successivi all’ultima interazione, salvo obblighi di conservazione fiscale.

3.5 · Lead Ads su Facebook e Instagram (campagne pubblicitarie Meta)

PRODOMO SRLS pubblica campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram tramite la piattaforma Meta Ads. Nell’ambito di queste campagne vengono utilizzati moduli di acquisizione contatti (Lead Ads) che raccolgono direttamente sulla piattaforma Meta i seguenti dati:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono

I dati inseriti nel modulo vengono raccolti da Meta Platforms Ireland Ltd. in qualità di responsabile del trattamento per conto di PRODOMO SRLS, e successivamente trasferiti a PRODOMO per la gestione del follow-up commerciale tramite OnePageCRM.

Il consenso prestato compilando il modulo riguarda esclusivamente il contatto da parte di PRODOMO per informazioni sui propri prodotti e servizi (fotovoltaico, climatizzazione, pompe di calore, caldaie, stufe, solare termico, infissi). I dati non vengono utilizzati per altre finalità di marketing o ceduti a terzi.

• Base giuridica: consenso esplicito dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), espresso compilando il modulo e accettando la presente informativa
• Periodo di conservazione: fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato o per un massimo di 24 mesi dall’ultima interazione.
• Revoca del consenso: l’interessato può in qualsiasi momento richiedere la cancellazione dei propri dati scrivendo a info@prodomoeco.com

3.6 · Analisi statistica con Google Analytics 4 (GA4)

Il sito utilizza Google Analytics 4, servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (Irlanda). GA4 raccoglie dati sull’utilizzo del sito tramite cookie e li trasmette a server Google, potenzialmente situati negli Stati Uniti. Il trasferimento è regolato dal Data Privacy Framework UE-USA, adottato dalla Commissione Europea il 10 luglio 2023.

GA4 viene attivato esclusivamente previo consenso esplicito dell’utente tramite il sistema di gestione del consenso cookie (banner). In assenza di consenso, nessun dato viene inviato a Google Analytics.

• Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR)
• Durata cookie: massimo 14 mesi dalla prima visita.
• Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout

3.7 · Analisi statistica interna (Independent Analytics)

Il sito utilizza Independent Analytics, un sistema di analisi installato direttamente sul server di Aruba. Questo strumento non utilizza cookie, non installa tracker e non trasmette dati a server esterni. I dati raccolti sono completamente anonimi. Non richiede consenso ai sensi della normativa ePrivacy.

3.8 · Widget recensioni Google (Trustindex)

Il sito visualizza le recensioni degli utenti tramite il widget di Trustindex.io (Irlanda). Il widget carica script da server esterni e può interagire con i servizi Google. Viene attivato esclusivamente previo consenso dell’utente tramite il banner cookie.

• Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a mostrare recensioni verificate (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)

3.9 · Sicurezza del sito e backup

Il sito utilizza strumenti di sicurezza (Anti-Malware Security, WP Ghost, IP Location Block) per proteggere l’infrastruttura da accessi non autorizzati, malware e attacchi informatici. Questi strumenti possono registrare indirizzi IP e dati tecnici di navigazione a fini di protezione.

I backup periodici del sito vengono eseguiti tramite UpdraftPlus con archiviazione su Microsoft OneDrive (Microsoft Ireland Operations Ltd., Irlanda), accessibili esclusivamente al personale tecnico autorizzato.

• Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e continuità del servizio (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)

3.10 · Email marketing (MailPoet — servizio non attualmente attivo)

Il sito dispone del plugin MailPoet per l’invio di newsletter e comunicazioni email. Il servizio non è attualmente attivo per raccolta di iscritti. Qualora venisse attivato, la presente informativa verrà aggiornata e agli utenti verrà richiesto consenso esplicito prima dell’iscrizione.

4. Responsabili esterni del trattamento

PRODOMO SRLS si avvale dei seguenti soggetti terzi, i quali trattano i dati in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, o come Titolari autonomi:

5. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

• Google Ireland Limited (GA4): possibile trasferimento negli USA nell’ambito del Data Privacy Framework UE-USA (Decisione di adeguatezza Commissione UE, 10 luglio 2023).
• Elementor Ltd. (Israele): paese riconosciuto adeguato dalla Commissione Europea ai sensi dell’art. 45 GDPR.
• MailPoet Inc. (USA): trasferimento regolato da Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea.

6. Diritti degli interessati (artt. 15–22 GDPR)

L’interessato ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

Le richieste possono essere inviate a: info@prodomoeco.com

Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione (art. 12 GDPR), prorogabili di ulteriori 60 giorni in caso di richieste complesse, previa comunicazione all’interessato.

7. Diritto di reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione del GDPR.

8. Modifiche alla presente informativa

PRODOMO SRLS si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite pubblicazione sul sito web. Le modifiche hanno efficacia dalla data di pubblicazione. In caso di modifiche sostanziali che riguardino i dati raccolti tramite Lead Ads su Meta, i moduli pubblicitari verranno aggiornati con il riferimento alla nuova versione dell’informativa.